Toutes les questions, toutes les réponses

Mamie 2.0 est actuellement en version bêta. En la rejoignant maintenant, vous en gardez l’accès gratuit à vie* - notre façon de remercier les premières familles qui nous font confiance pendant cette phase de test. Aucune carte bancaire n’est demandée.

Une fois la période de bêta terminée, l’inscription deviendra payante pour les nouvelles familles qui n’y auront pas participé - le tarif reste à définir et sera communiqué avant sa mise en place.

* Valable pour les familles de la bêta, aussi longtemps que Mamie 2.0 est proposé en tant que service - voir nos conditions d’utilisation.

Les informations de votre proche (coordonnées, photo de profil, historique d’appels, photos partagées) restent au sein du groupe familial que vous créez et ne sont visibles que par les membres que vous y invitez. Aucune donnée n’est revendue ni utilisée à des fins publicitaires. Le détail du traitement des données est disponible sur notre page Mentions légales et confidentialité.

Mamie 2.0 est une application web installable : elle fonctionne depuis un navigateur sur tablette, smartphone ou ordinateur, et peut s’ajouter à l’écran d’accueil comme une application classique - sans passer par un store. Côté personne accompagnée, une tablette suffit ; côté famille, smartphone ou ordinateur conviennent aussi bien.

C’est vous, en tant que proche référent, qui préparez tout depuis votre téléphone ou votre ordinateur, en quelques minutes : vous créez l’espace famille, puis le compte de la personne accompagnée - sans email ni mot de passe à retenir. Sur sa tablette, ouvrez Mamie 2.0 : un code s’affiche, vous le scannez avec votre téléphone et la tablette s’ouvre toute seule sur son interface simplifiée. Elle reste connectée tant qu’elle sert au moins une fois par an, et vous êtes prévenu bien avant toute déconnexion.

Non, c’est tout l’inverse : l’interface pensée pour la personne accompagnée se limite à de gros boutons, peu de couleurs et aucune configuration à gérer. Trois niveaux d’autonomie existent, réglables à tout moment par le proche référent - du plus simple (Mode Présence, un écran qui défile tout seul) à un accès plus complet pour les personnes qui souhaitent gérer elles-mêmes leur agenda. Voir notre page Pour les proches pour le détail.

Non. Mamie 2.0 aide à garder le lien et à prendre des nouvelles facilement - ce n’est ni un dispositif médical, ni un système de télésurveillance médicale, ni un substitut aux services d’urgence. En cas de problème de santé, composez le 15 ou le 112. Pendant les épisodes de forte chaleur, Mamie 2.0 vient en complément des recommandations officielles (Canicule info service : 0 800 06 66 66), jamais à leur place.

Autant que nécessaire : chaque membre de la famille ou aidant peut rejoindre le groupe grâce au lien de la famille, partagé par un proche référent sur WhatsApp, par SMS ou par email. Parmi eux, jusqu’à quatre peuvent être mis en avant comme contacts prioritaires sur l’écran d’accueil de la personne accompagnée, pour qu’elle retrouve toujours les mêmes visages en un coup d’œil.

Cela signifie que Mamie 2.0 est activement testée par ses premières familles avant un lancement plus large, et que votre retour compte directement dans son amélioration. Les fonctionnalités présentées sur ce site sont bien réelles et utilisables dès aujourd’hui. En cas de souci technique, le formulaire de contact permet de nous joindre directement.